Yasal

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 03.09.2026

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvan: Truva Transport ve Eğitim Hizmetleri Limited Şirketi ("SATICI")
Adres: Koza Mah. 1638. Sk. Koza Park Sitesi Sedef D Blok No: 2D İç Kapı No: 210, Esenyurt / İstanbul
Telefon: +90 533 495 03 17 · E-posta: info@truvatransport.com
Vergi Dairesi / VKN: Esenyurt / 8591554012
Ticaret Sicil No: 1156946 · İTO Üye Sicil No: 1658521

1.2. ALICI

Sipariş formunda ve ödeme aşamasında adı, soyadı/unvanı, adresi, telefonu ve e-posta adresi beyan edilen, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi ("ALICI").

MADDE 2 — TANIMLAR

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
Hizmet: SATICI tarafından truvatransport.com üzerinden satışa sunulan çevrimiçi eğitim paketi/programı.
Web sitesi: truvatransport.com.

MADDE 3 — SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın Web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen Hizmet'in satışı ve ifası ile ilgili olarak, Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. ALICI, işbu sözleşmeyi onaylamakla, ön bilgilendirme koşullarını ve satışa konu Hizmet'in temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve ifa şeklini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

MADDE 4 — SÖZLEŞME KONUSU HİZMET VE BEDEL

Satışa konu Hizmet'in adı, kodu, içeriği, süresi ve seviyesi ilgili eğitim paketi sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Eğitimler kişi başı ücretlendirilir.
Hizmet'in KDV dahil Türk Lirası (TRY) cinsinden peşin satış bedeli, adet ve toplam tutar sipariş özetinde ve düzenlenecek faturada yer alır. Sipariş anında görüntülenen ve ALICI tarafından onaylanan toplam tutar geçerlidir.
Elektronik olarak sunulan Hizmet için ayrıca teslimat/kargo masrafı yansıtılmaz.

MADDE 5 — GENEL HÜKÜMLER

5.1. ALICI, MADDE 4'te belirtilen Hizmet'in temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2. Sözleşme, ALICI'nın siparişi "…öde / siparişi onayla" biçiminde açık bir irade beyanı ile onaylaması ve ödemenin gerçekleşmesiyle kurulur.
5.3. Hizmet, dijital ortamda sunulur; ödemenin onaylanmasının ardından erişim bilgileri ve ders/başlangıç takvimi ALICI'nın beyan ettiği e-posta adresine iletilir. Fiziki teslimat söz konusu değildir.
5.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünü, siparişin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde yerine getirir.
5.5. Ödeme, kredi/banka kartı ile 3D Secure doğrulaması üzerinden veya havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; işlem lisanslı ödeme kuruluşu altyapısında gerçekleştirilir.
5.6. ALICI'nın kart bilgilerinin yetkisiz kullanımı veya bankaca ödemenin onaylanmaması halinde SATICI'nın ifa yükümlülüğü doğmaz.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI'ya info@truvatransport.com adresi üzerinden yazılı olarak yöneltilmesi yeterlidir. Cayma hakkının kullanılması halinde, ALICI'dan yapılan tahsilat, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme aracına iade edilir.

MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Yönetmelik'in 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara (dijital içeriklere) ilişkin sözleşmeler.
ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler. Buna göre, eğitime erişim başlatıldıktan (erişim bilgileri gönderildikten) sonra cayma hakkı kullanılamaz. Erişim başlatılmadan önce iletilen cayma talepleri kabul edilir ve bedel iade edilir.

MADDE 8 — TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödemekle ve bankaya karşı sorumlu olmakla yükümlüdür. Ödemenin bankaca gerçekleştirilmemesi/ iptal edilmesi halinde SATICI'nın Hizmet'i sunma yükümlülüğü sona erer.

MADDE 9 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar ALICI'nın Hizmet'i satın aldığı veya yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 — YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi elektronik ortamda onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını ve İade ve İptal Koşulları ile Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılır. Sözleşme 10 (on) maddeden ibaret olup, taraflarca elektronik ortamda okunup kabul edilerek yürürlüğe girmiştir.